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Return Policy

◎如何辦理退換貨

為確保消費者權益,護生市集的商品皆提供7天鑑賞期(非試用期)。

1. 護生市集提供「單一退換貨制度」,換貨服務只提供更換與您購買之相同商品,
不提供不同商品的更換服務。

2. 取貨後如有任何問題請於7天內(自取貨當天開始計算)向護生市集反應
(可使用messenger或網站上方按下聯絡我們),並請附上

△  訂單編號
△  退換貨商品名稱
△  訂購人/聯絡人姓名      
△  聯絡電話
△  退換貨原因
△ 若為瑕疵,請附上清楚的商品照片,
經客服確認退貨事宜後,將會再以messenger或email通知後續處理進度。

3. 退換貨受理需一定的工作時間,若3個工作天內尚未收到客服回覆,
請再寄一次辦理退貨信件。

◎退換貨及退款處理

1. 客服受理退換貨後,會於3天內派遣司機上門取件或換件。

2. 收回商品後,若您選擇換貨處理,護生市集將不再退款給您;若您選擇退
貨處理,客服將為您辦理退款手續。
(會依照您的付款方式進行退款,詳細資訊請參考以下)

△ 使用【LINE Pay付款】: 我們將於3個工作天內,為您處理退款作業。
收到退款的時間以LINE Pay作業時間為準。

△ 使用【匯款付款】: 請提供您的存摺影本(戶名需與購買人相同),
將於3個工作天內,退款至您的帳戶。

△ 使用【信用卡付款】: 我們將於3個工作天內,為您處理退款作業。
收到退款的時間以刷卡銀行作業時間為準。